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Livraisons & retours

Livraisons – Frais et délais

Vous recevrez votre numéro de suivi de livraison par email, au moment de l’expédition.

Pour la France – frais de livraison de 5 euros avec Colissimo, livraison en 48 à 72h ( 2 à 3 jours ouvrés ) après expédition.

A l’internationale en Europe – frais de livraison de 12 euros, livraison 3 à 5 jours ouvrés après expédition.

Hors Europe – frais de livraison de 20 euros, livraison 5 à 8 jours ouvrés après expédition.

Retours

Si votre commande ne vous satisfait pas vous disposez d’un délai de 14 jours suivant la réception, pour la retourner et demander un échange ou un remboursement. Les retours sont gratuits pour un premier échange.

Contactez-moi par mail à bonjour@ourseblanche.com en indiquant :
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– Si vous souhaitez un échange ou remboursement. En cas cas d’échange, l’article souhaité en retour.

Dans le cas d’un premier échange, nous vous enverrons un bon d’expédition à imprimer et à coller sur votre colis. Dans le cas de plus d’un échange, les frais de retour sont à votre charge.

Merci de conditionner le colis dans le même état où vous l’avez réceptionné.

Le produit doit être envoyé dans son emballage d’origine (papier, boîte, carton) et dans son état d’origine. Merci de vous référer aux conditions de retour. Les retours et les risques liés au transport sont à votre charge.